אודותנו
ביטוח נאמן' הינה סוכנות בוטיק שהוקמה ומנוהלת ע"י ניסן שחר נאמן משנת 1995.
למרות שלסוכנות יש לקוחות עסקיים גדולים, עדיין רוב פעילותה הם אלפי הלקוחות הפרטיים שרובם מכירים אישית את הסוכן או קיבלו המלצה עליו.
כפועל יוצא של הדברים, נוצרו קשרי סוכן-לקוח של נאמנות הדדית מזה למעלה משני עשורים.
חרף הגידול הניכר במספר הלקוחות לאורך השנים, עדיין הסוכנות שומרת על צביונה הסולידי שמתאפיין בשירות האישי המוענק לכל לקוח.
הסוכנות פועלת כתאגיד בכל ענפי הביטוח למעט ביטוח ימי. משמעות הדברים היא שהלקוח רואה בנו גורם שיכול לתת לו מענה לרוב המוחלט של הביטוחים אותם הוא צריך ורוצה לרכוש.
אנו מהווים עבור הלקוח פלטפורמה של 'one stop shop' לכל צרכי הביטוח שלו.
כפועל יוצא מהרצון לתת לכל לקוח שירות אישי ככל שניתן, לכל לקוח במשרד ממונה מנהל תיק לקוח שאחראי לטפל בכל בקשותיו. הדבר מביא להיכרות הדדית והכרת מאפייני הלקוח וכך השירות 'זורם' יותר בעקבות ההיכרות המתמשכת בין מנהל התיק ללקוח.
צוות המשרד עובר הכוונה והטמעה של שירות סובלני, אדיב, מקצועי ומהיר ככל שניתן.
גם בהיבט הטכנולוגי אנו משתמשים בכלים טכנולוגיים מתקדמים המאפשרים מעקב יעיל אחר המשימות הרבות הנדרשות מצוות המשרד.
הסוכנות בנויה ממספר מחלקות כמפורט להלן:
מחלקת ביטוח רכב – במחלקה זו ישנן מספר עובדות שמבצעות את חידושי הפוליסות ללקוחות הקיימים, נותנות הצעות מחיר ומפיקות פוליסות ללקוחות חדשים ומטפלות בכל הטעון שינוי/עדכון/החלפה במהלך תקופת הביטוח.
אנו פועלים מול רוב חברת הביטוח בישראל, מה שמאפשר לנו למצוא למבוטח את הפוליסה המתאימה ביותר לאפיונו ( הורים לילדים שהוציאו רישיון וכדו') ובמחיר ההולם ביותר.
מחלקת תביעות – המחלקה מטפלת בשליחה ומעקב אחר תהליך התביעה, עד למיצוי מקסימלי של זכויות המבוטח מול חברת הביטוח. במידת הצורך, ישנו שיתוף פעולה עם גורמים משפטיים.
מחלקת ביטוח חיים, פנסיה וחיסכון – מטפלת במעקב והפקה של פוליסות וכן בתפעול שוטף הכולל פדיונות, קליטת עובדי מעסיק ועזיבות עבודה. אחד ממוצרי הדגל בהם המחלקה מטפלת הוא ביטוח משכנתא מוזל שחוסך כסף לכל לקוח.
מחלקת שיווק – אחראית על פיתוח הטבות למועדון הלקוחות, ביצוע בקרה לשביעות רצון הלקוחות וקידום עסקי של הסוכנות.
מחלקת עסקים ודירות – בטיפולו של ניסן שחר נאמן.
מנהל הסוכנות הוא המייסד מר ניסן שחר נאמן.
אנו מזמינים אתכם להצטרף לחוג לקוחותינו הרחב והמגוון. נשמח להעניק לכם מניסיוננו המקצועי ולהפוך גם אתכם ללקוחות מרוצים וממליצים.
